Cosa è cambiato per gli shop di Instagram e Facebook

La creazione di uno shop su Instagram e Facebook può essere un elemento importante e vantaggioso per molte aziende, ma l'importanza dipende da diversi fattori, tra cui il settore di appartenenza dell'azienda, il pubblico di riferimento e gli obiettivi di marketing. Di seguito, sono elencati alcuni dei motivi per cui uno shop su IG e FB può essere importante:

• Accesso a una vasta base di utenti: Instagram e Facebook sono tra le piattaforme di social media più popolari al mondo, con miliardi di utenti attivi mensili. Questo offre alle aziende l'opportunità di raggiungere un vasto pubblico di potenziali clienti.
• E-commerce integrato: gli shop su queste piattaforme permettono alle aziende di creare una vetrina online integrata all'interno delle app stesse. Ciò semplifica il processo di scoperta e acquisto dei prodotti per gli utenti.
• Tagging di prodotti: Instagram e Facebook consentono alle aziende di aggiungere tag ai loro prodotti all'interno delle foto e dei video, rendendo più facile per gli utenti scoprire e acquistare prodotti direttamente dalla piattaforma.
• Pubblicità mirate: le aziende possono utilizzare i dati demografici e comportamentali degli utenti per eseguire campagne pubblicitarie altamente mirate. Questo può aumentare l'efficacia delle strategie di marketing.
• Monitoraggio delle prestazioni: le piattaforme offrono strumenti di analisi avanzati per monitorare le prestazioni dello shop, compresi dati come il numero di visualizzazioni, i clic sui prodotti e le conversioni. Questo consente alle aziende di valutare l'efficacia delle loro campagne e apportare eventuali miglioramenti.
• Crescente tendenza all'e-commerce: negli ultimi anni, c'è stata una crescente tendenza verso l'e-commerce, accelerata ulteriormente dalla pandemia di COVID-19. Uno shop online può consentire alle aziende di cogliere questa opportunità di mercato in crescita.
• Miglioramento della fiducia del cliente: uno shop ben progettato e gestito può contribuire a migliorare la fiducia dei clienti, fornendo un ambiente di shopping online affidabile e professionale.

È importante notare che la creazione richiede un impegno significativo in termini di tempo, risorse e pianificazione. Inoltre, il successo dipende dalla strategia di marketing, dalla qualità dei prodotti e dal servizio clienti. Non tutte le aziende trarranno gli stessi benefici da uno shop su queste piattaforme, quindi è importante valutare attentamente se questa opzione sia adatta alla propria attività e obiettivi.

Cosa è cambiato per l’Italia

Il 10 agosto 2023 ha segnato un importante punto di svolta per le aziende con uno shop su Facebook e Instagram nell'area Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA). Questa data ha portato significative modifiche nell'esperienza delle aziende e dei consumatori. In questo articolo, esamineremo attentamente queste trasformazioni e il loro impatto sulle operazioni aziendali e sulla fruizione dei servizi da parte degli utenti.

Aziende in EMEA: continuità e cambiamenti

Nel contesto dell'Europa, del Medio Oriente e dell'Africa (EMEA), le aziende che operano in paesi chiave come Danimarca, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Norvegia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Ucraina godono di una certa continuità nelle loro attività di e-commerce su Instagram e Facebook. Queste regioni sono state identificate come eccezioni alle recenti modifiche delle politiche. Quindi, per le aziende che hanno uno shop su queste piattaforme, è ancora possibile mantenere il loro status quo e utilizzare gli Shops e le funzionalità associate, almeno fino a quando non verrà comunicato diversamente.

Tuttavia, c'è una sottile ma importante distinzione da tenere presente. Se i visitatori dei tuoi shop si trovano all'interno dello Spazio economico europeo (SEE), in Svizzera o nel Regno Unito, l'esperienza di navigazione e di shopping sul tuo shop sarà soggetta a variazioni significative rispetto a quanto era in passato. In queste regioni, alcune delle funzionalità precedentemente disponibili potrebbero non essere più accessibili.

In altre parole, mentre alcune aziende nell'EMEA godono di continuità nelle loro operazioni di e-commerce su Instagram e Facebook, questa continuità potrebbe non estendersi agli utenti situati in specifiche regioni dell'EMEA. Le aziende dovrebbero quindi essere consapevoli di queste distinzioni geografiche e adattare le proprie strategie di marketing e vendita di conseguenza, per fornire un'esperienza coerente e soddisfacente ai loro clienti in tutto il mondo.

Cambiamenti drastici in altri paesi dell'EMEA

Purtroppo, la notizia non è altrettanto positiva per le aziende in altri paesi dell'EMEA. In queste regioni, gli Shops su Facebook e Instagram e tutte le funzioni ad essi associate, come l'aggiunta di tag dei prodotti nei post, nei reel e nelle storie, e la creazione del pubblico personalizzato basato sulle visite allo shop, non sono più disponibili. In sostanza, le persone non potranno più vedere i tuoi shop e le funzioni correlate se il tuo shop si trova in questi Paesi.

Tuttavia, su Instagram, rimangono ancora disponibili le inserzioni con tag dei prodotti. Le aziende che utilizzano queste inserzioni non dovranno apportare modifiche alle loro campagne pubblicitarie e non saranno influenzate da questi cambiamenti.

La determinazione del luogo dello shop

È importante notare che il luogo di uno shop è determinato dalla posizione dell'account per le vendite a cui è associato. La posizione dell'account per le vendite dipende da chi lo ha creato (se creato dopo il 1° aprile 2023) o dalle risorse come un profilo Instagram o una Pagina Facebook associate all'account per le vendite (se creati prima del 1° aprile 2023).

Un'eccezione degna di nota riguarda le aziende con sede nell'EMEA ma con account per le vendite e shop associati situati negli Stati Uniti. Queste aziende possono abilitare la procedura di acquisto su Facebook e Instagram per le persone negli Stati Uniti se soddisfano determinati requisiti. Per ulteriori dettagli sulle modifiche agli Shops negli Stati Uniti, è possibile consultare ulteriori informazioni fornite dalle piattaforme.

Impatto sui consumatori in Italia

Non sono solo le aziende a subire modifiche significative, ma anche gli utenti che visualizzano i shop. L'esperienza di Shops cambierà per le persone che si trovano all'interno del SEE, Svizzera e Regno Unito. Tuttavia, queste persone potranno ancora trovare il tuo shop tramite le app Facebook o Instagram su dispositivi Apple o Android. Inoltre, avranno accesso alle pagine dei dettagli dei prodotti e ai tag dei prodotti, consentendo loro di esplorare i prodotti e seguire i link per effettuare l'acquisto sul tuo sito web.

Purtroppo, alcune funzioni saranno escluse da questa esperienza, tra cui il pulsante "Visualizza shop" e la home page dello shop, la lista dei desideri e le raccolte, le valutazioni e le recensioni, nonché tutte le funzioni di Shops basate sul web, con accesso da computer su facebook.com o da web mobile su m.facebook.com.

In conclusione, queste modifiche apportate agli shop di Instagram e Facebook nell'EMEA hanno un impatto significativo sia sulle aziende che sugli utenti. È fondamentale che le aziende si adeguino a queste nuove condizioni e pianifichino le loro strategie di marketing e vendita di conseguenza. Allo stesso tempo, gli utenti dovrebbero essere consapevoli di come queste modifiche influenzeranno la loro esperienza di shopping. Resta da vedere come queste trasformazioni modificheranno il panorama dell'e-commerce nei paesi coinvolti.